Penagihan & Pembayaran
Aplikasi Penagihan Lapangan untuk Petugas Tagih PDAM
Setiap petugas tagih membuka daftar tunggakan tugasnya di HP, mengunjungi pelanggan, dan mencatat hasil kunjungan. Kantor melihat siapa sudah dikunjungi dan janji bayar mana yang jatuh tempo.
Tampilan dengan data contoh PDAM Tirta Demo.
Masalah yang sering terjadi
Tanpa Penagihan Lapangan (Petugas Tagih), pekerjaan ini biasanya begini:
- 01Daftar tunggakan dicetak di kertas dan cepat basi.
- 02Hasil kunjungan dan janji bayar tidak tercatat, sulit ditindaklanjuti.
- 03Pembagian wilayah petugas tagih tidak jelas.
Fitur utama
Apa yang bisa dilakukan
Daftar tugas per petugas
Pelanggan menunggak dibagi per sambungan, zona, atau mengikuti petugas baca meter.
Urutan pintar
Urut tunggakan terbesar, terdekat dari posisi petugas, atau janji bayar hari ini.
Catat kunjungan
Hasil kunjungan, foto, dan lokasi tersimpan sebagai bukti.
Janji bayar
Tanggal janji tercatat dan muncul sebagai pengingat di aplikasi.
Antar surat peringatan
SP yang perlu diantar tampil di daftar petugas.
Pantauan kantor
Rekap kunjungan, janji, dan hasil per petugas di panel.
Cara kerja
Alurnya sederhana
- 1
Tugas terbagi
Tunggakan otomatis masuk daftar petugas.
- 2
Kunjungi
Petugas mendatangi pelanggan sesuai urutan.
- 3
Catat hasil
Kunjungan, janji bayar, atau pembayaran dicatat.
- 4
Pantau
Kantor melihat progres dan menindaklanjuti.
Dipakai oleh
Siapa yang memakai
Semua modul TirtaHub memakai data yang sama, jadi tidak ada input ulang antar bagian, dan data setiap PDAM terpisah dari PDAM lain.
Pertanyaan
Yang sering ditanyakan
Bagaimana pelanggan dibagi ke petugas tagih?
Bisa per sambungan, per zona, atau mengikuti petugas baca meter, dengan urutan prioritas yang bisa diatur.
Apakah hasil kunjungan bisa dicatat tanpa sinyal?
Catatan kunjungan tersimpan di HP dan terkirim saat ada sinyal. Penerimaan uang wajib bersinyal agar tidak tercatat dua kali.
Lihat Penagihan Lapangan (Petugas Tagih) langsung dengan data contoh.
Kami tunjukkan alurnya dari sisi kantor dan aplikasi petugas, lalu bahas kebutuhan PDAM Anda. Gratis, tanpa kewajiban.