Penagihan & Pembayaran
PDAM Mobile: Aplikasi Pelanggan untuk Cek & Bayar Tagihan Air
Pelanggan cukup membuka HP untuk melihat tagihan, membayar, mengirim angka meter sendiri, dan mengajukan pengaduan atau layanan.
Ilustrasi tampilan aplikasi.
Masalah yang sering terjadi
Tanpa Aplikasi Pelanggan (PDAM Mobile), pekerjaan ini biasanya begini:
- 01Pelanggan harus datang ke loket hanya untuk cek tagihan.
- 02Keluhan lewat telepon tidak tercatat.
- 03Pelanggan tidak tahu status permohonannya.
Fitur utama
Apa yang bisa dilakukan
Cek tagihan
Rincian tagihan dan riwayat pemakaian per bulan.
Bayar online
Bayar lewat kanal pembayaran online yang tersedia.
Baca meter mandiri
Pelanggan mengirim foto dan angka meter, diverifikasi kantor.
Pengaduan
Ajukan keluhan dan pantau statusnya.
Permohonan layanan
Ajukan layanan seperti ganti meter atau balik nama.
Beberapa sambungan
Satu akun bisa memantau lebih dari satu sambungan.
Cara kerja
Alurnya sederhana
- 1
Daftar
Pelanggan menghubungkan no. sambungannya.
- 2
Cek
Tagihan dan pemakaian tampil.
- 3
Bayar & ajukan
Bayar, kirim meter, atau ajukan pengaduan.
- 4
Pantau
Status pembayaran dan permohonan terlihat di aplikasi.
Dipakai oleh
Siapa yang memakai
Semua modul TirtaHub memakai data yang sama, jadi tidak ada input ulang antar bagian, dan data setiap PDAM terpisah dari PDAM lain.
Pertanyaan
Yang sering ditanyakan
Apakah pelanggan wajib memakai aplikasi?
Tidak. Loket dan kanal lain tetap berjalan; aplikasi menjadi pilihan tambahan.
Apakah angka meter dari pelanggan langsung dipakai?
Tidak langsung. Angka dan foto diverifikasi petugas kantor dulu.
Lihat Aplikasi Pelanggan (PDAM Mobile) langsung dengan data contoh.
Kami tunjukkan alurnya dari sisi kantor dan aplikasi petugas, lalu bahas kebutuhan PDAM Anda. Gratis, tanpa kewajiban.