Semua Modul TirtaHub untuk PDAM
41 modul dalam satu sistem: pelayanan pelanggan, baca meter, billing, penagihan, keuangan, teknik, gudang, sampai SDM. Pilih modul untuk melihat fitur, alur kerja, dan tampilannya.
Pelayanan & Operasional
Pengelolaan Pelanggan
Registrasi, mutasi, perubahan tarif, sambungan baru, dan histori layanan lengkap per pelanggan.
Selengkapnya →Pasang Baru Online
Pengajuan calon pelanggan, RAB otomatis (bisa dari estimasi GIS), pembayaran DP, survey lapangan, sampai SPK pemasangan dan sambungan langsung aktif.
Selengkapnya →Baca Meter Digital
Aplikasi mobile petugas: kamera OCR, GPS otomatis, dan sinkronisasi offline-online tanpa kehilangan data. Termasuk baca meter mandiri oleh pelanggan, verifikasi foto, dan peta posisi petugas.
Selengkapnya →Billing & Tagihan
Kalkulasi otomatis sesuai Perda tarif berlapis, cetak massal, dan integrasi payment gateway multichannel.
Selengkapnya →Pengaduan Pelanggan
Tiket pengaduan dengan tracking status, eskalasi otomatis, dan dashboard SLA penyelesaian real-time.
Selengkapnya →Work Order & Layanan Pelanggan
Perintah kerja perbaikan, dispatch ke teknisi, monitoring progress lapangan, dan laporan penyelesaian berbasis SLA. Permohonan ganti meter, tutup/buka, balik nama, dan ubah diameter lewat SPK digital.
Selengkapnya →Tera Meter AirBaru
Jadwal tera ulang meter sesuai masa berlaku, uji Q1–Q2–Q3 dengan hitung kesalahan otomatis, surat tugas, berita acara, dan tindak lanjut meter tidak lulus.
Selengkapnya →Dashboard Eksekutif
KPI utama, tren pendapatan, dan ringkasan operasional dalam satu layar — dapat dikustomisasi per peran jabatan.
Selengkapnya →Penagihan & Pembayaran
Penagihan Lapangan (Petugas Tagih)Baru
Daftar pelanggan menunggak per petugas di HP: urut tunggakan terbesar, terdekat, atau janji bayar. Catat kunjungan & janji bayar dengan foto dan lokasi.
Selengkapnya →Terima Bayar di Rumah PelangganBaru
Petugas menerima pembayaran tunai, rekening langsung lunas, kuitansi digital terkirim ke WhatsApp pelanggan. Uang di tangan petugas terpantau sampai disetor ke kasir.
Selengkapnya →Surat Peringatan, Segel & Putus
Saran tahap penagihan otomatis, SP1–SP3 massal, catatan segel/putus, sambung kembali setelah lunas, dan hapus piutang dengan dasar keputusan direksi.
Selengkapnya →Loket Kasir & Setoran
Kasir cari pelanggan, centang bulan, terima uang, cetak struk thermal. Cicilan didukung, setoran petugas tagih diterima dengan rekonsiliasi per transaksi.
Selengkapnya →Aplikasi Pelanggan (PDAM Mobile)
Pelanggan cek & bayar tagihan, kirim angka meter mandiri, ajukan pengaduan dan layanan dari HP. Mengurangi antrean di loket.
Selengkapnya →QRIS, Virtual Account & PPOB
Pembayaran online tercatat otomatis, mengendap di rekening penampung, dan terpantau sampai dipindah ke bank PDAM.
Selengkapnya →API Host-to-Host Mitra PembayaranBaru
Bank, PPOB, dan vendor pembayaran terhubung lewat API bertanda tangan HMAC: inquiry, bayar, batal, callback, mode uji, batas harian, dan laporan pencairan.
Selengkapnya →Integrasi Billing PDAM LamaBaru
Bridge read-only menyalin pelanggan, baca meter, dan tagihan dari billing lama; pembayaran di TirtaHub otomatis dikirim balik. Mulai bertahap tanpa ganti sistem sekaligus.
Selengkapnya →Keuangan & Anggaran
Keuangan & Akuntansi
Jurnal, buku besar, laporan laba rugi, neraca, dan arus kas sesuai standar SAP PDAM dan format BPKP. Sebagian besar jurnal terbentuk otomatis dari billing, gudang, dan penggajian.
Selengkapnya →Kas, Bank & Rekonsiliasi
Uang masuk/keluar/transfer per rekening, hutang vendor dengan umur hutang, dan rekonsiliasi bank otomatis dari impor rekening koran.
Selengkapnya →Perhitungan Pajak
Kalkulasi PPh Badan, PPh 21 pegawai, PPN jasa, dan pelaporan SPT otomatis terintegrasi dengan modul keuangan dan penggajian. Rekap per masa siap ekspor e-Bupot.
Selengkapnya →RKAP & Anggaran
Usulan anggaran per bagian, review keuangan, persetujuan direksi, lalu realisasi bulanan terisi sendiri dari transaksi.
Selengkapnya →Risk Management
Identifikasi, penilaian, dan mitigasi risiko operasional PDAM — risiko kebocoran, gagal bayar, aset kritis, dan kepatuhan regulasi — dengan dashboard risiko berbasis skor.
Selengkapnya →Laporan Regulatori
Format laporan Permendagri, Dinas PU, dan BPKP tergenerasi otomatis dari data transaksi yang sudah ada.
Selengkapnya →Business Intelligence
Pendapatan, konsumsi, piutang per umur, skor risiko menunggak, prediksi pendapatan, segmentasi pelanggan, dan anomali konsumsi dalam satu dasbor pimpinan.
Selengkapnya →AI Analisa & RekomendasiBaru
Tanya data PDAM dengan bahasa sehari-hari dan terima laporan analisa terjadwal berisi temuan serta rekomendasi tindakan untuk direksi.
Selengkapnya →Teknik & Aset
GIS Jaringan Distribusi
Peta jaringan pipa, zonasi tekanan, titik sambungan, dan lokasi kebocoran tersaji dalam satu tampilan peta yang interaktif.
Selengkapnya →Non-Revenue Water (NRW)Baru
Produksi air vs air terjual per zona, persentase kehilangan air terhadap target, dan gangguan aktif — dasar program penurunan NRW yang terukur.
Selengkapnya →Manajemen Aset
Register aset lengkap: pipa, pompa, meter induk, dan kendaraan — dengan jadwal pemeliharaan preventif, perhitungan penyusutan otomatis, dan status kondisi real-time. Impor daftar aktiva tetap dari Excel.
Selengkapnya →Perawatan Aset Terjadwal
Jadwal perawatan preventif pompa, genset, IPA, dan kendaraan; catatan pelaksanaan dan spare part langsung mengurangi stok gudang.
Selengkapnya →Kualitas Air & Bahan Kimia
Titik uji dan parameter baku mutu, input hasil sampling dengan penilaian kepatuhan otomatis, serta pemakaian kaporit/tawas per IPA.
Selengkapnya →Monitoring Tekanan & Debit
Terhubung dengan sensor tekanan dan debit air untuk mendeteksi kebocoran lebih awal dan menyeimbangkan distribusi air antar zona layanan.
Selengkapnya →Gudang & Pengadaan
Inventori & Pengadaan
Stok material, pengadaan barang, kontrol gudang, dan notifikasi minimum stok otomatis untuk material operasional.
Selengkapnya →Katalog Material Standar PDAM
Satu kode untuk satu barang fisik — dipakai aset, GIS, pasang baru, dan gudang di semua cabang. Stok opname, kartu stok, dan transfer antar gudang.
Selengkapnya →Purchase Request & Purchase Order
Permintaan barang per unit dengan cek sisa anggaran, persetujuan berjenjang, PO ke vendor, penerimaan bertahap, dan hutang vendor tercatat otomatis.
Selengkapnya →e-Procurement & Portal VendorBaru
Pengadaan langsung, tender terbatas & terbuka, aanwijzing, penawaran tersegel, evaluasi, negosiasi, penetapan pemenang, dan masa sanggah. Vendor mendaftar dan menawar dari portal.
Selengkapnya →SDM & Kantor
HRIS & Penggajian
Data pegawai, absensi, penggajian berbasis jabatan, cuti, dan evaluasi kinerja pegawai lapangan dan kantor. PPh 21 TER dan BPJS dihitung otomatis.
Selengkapnya →Absensi HP Berfoto & Berlokasi
Absen lewat aplikasi dengan foto dan area kantor per cabang, tinjau absen di luar area, rekap harian/bulanan, cuti dan lembur yang ikut dihitung di gaji.
Selengkapnya →Pinjaman Koperasi, Kasbon & Reimburse
Angsuran dipotong otomatis setiap gajian sampai lunas; reimburse BBM/SPPD dengan bukti disetujui berjenjang lalu dibayar dari kas.
Selengkapnya →e-Office: Surat & DisposisiBaru
Agenda surat masuk, disposisi berjenjang, konsep surat keluar sampai bernomor — semuanya bisa ditindaklanjuti dari aplikasi HP.
Selengkapnya →Project Management
Perencanaan, anggaran, dan monitoring proyek pengembangan jaringan distribusi dengan milestone dan pelaporan direksi.
Selengkapnya →Kinerja, Level & Tim Saya
Level jabatan Direksi sampai Staf, persetujuan berjenjang, dan menu Tim Saya di aplikasi untuk memantau kehadiran serta pengajuan anggota tim.
Selengkapnya →Pelatihan & Sertifikasi
Tracking pelatihan wajib, sertifikasi kompetensi petugas, dan riwayat pengembangan SDM per divisi.
Selengkapnya →Lihat TirtaHub langsung dengan data contoh.
Kami tunjukkan alurnya dari sisi kantor dan aplikasi petugas, lalu bahas kebutuhan PDAM Anda. Gratis, tanpa kewajiban.