Platform ERP Perumda Air Minum
TirtaHub menyatukan billing, baca meter, penagihan lapangan, GIS jaringan, pengaduan, aset, HRIS, dan laporan keuangan dalam satu sistem — lengkap dengan aplikasi HP untuk petugas dan pelanggan. Data selalu terkini, proses lebih ringkas.
Total Pelanggan
12.480
+3.2% bulan ini
Pendapatan Bulan Ini
Rp 4.2M
+8.1% vs bulan lalu
Meter Terbaca
98.3%
Di atas target 95%
Uptime Sistem
99.9%
SLA Terjamin
Tentang TirtaHub
Banyak software yang mengharuskan PDAM menyesuaikan cara kerjanya dengan sistem. TirtaHub berbeda — kami yang menyesuaikan sistem dengan kebutuhan PDAM Anda, mulai dari struktur tarif, zona distribusi, hingga format laporan untuk regulator.
Keunggulan Platform
Setiap fitur dibuat untuk mendukung operasional perusahaan air minum yang berjalan setiap hari, melayani puluhan hingga ratusan ribu pelanggan.
Billing, baca meter, keuangan, dan SDM tersimpan dalam satu sistem. Tidak ada penginputan ulang, tidak ada data yang berbeda antar divisi.
Data dienkripsi dan dicadangkan secara otomatis setiap hari. Setiap aktivitas pengguna tercatat, dan hak akses dapat diatur per jabatan.
Aplikasi Android dan iOS untuk petugas lapangan: kamera OCR baca angka meter otomatis, pencatatan lokasi GPS, dan tetap berfungsi tanpa koneksi internet.
Tersedia dalam versi cloud maupun server lokal (on-premise), sesuai kebijakan pengelolaan data di PDAM Anda.
Peta jaringan distribusi air secara interaktif: lokasi pipa, tekanan per zona, titik kebocoran, dan histori gangguan dalam satu tampilan.
Laporan untuk BPKP, Permendagri, dan Dinas PU tersedia secara otomatis dari data transaksi. Proses audit menjadi lebih cepat dan akurat.
Solusi untuk Setiap Bagian
TirtaHub dibangun dari masalah nyata di lapangan dan di kantor PDAM. Lihat bagian yang paling dekat dengan pekerjaan Anda.
Masalahnya: angka pendapatan, piutang, dan kehilangan air baru terkumpul berhari-hari setelah tutup bulan.
Masalahnya: tunggakan menumpuk, petugas tagih sulit dipantau, dan uang setoran rawan selisih.
Masalahnya: salah catat angka meter, pelanggan tidak ketemu, dan pengaduan tercecer di WhatsApp.
Masalahnya: jurnal diinput ulang dari banyak bagian, rekonsiliasi bank memakan waktu, laporan pajak dikejar tenggat.
Masalahnya: data pipa, aset, dan hasil uji air tersimpan terpisah, sulit menunjukkan sumber kehilangan air.
Masalahnya: absensi manual, hitung PPh 21 & BPJS berulang, dan pengadaan barang tanpa jejak yang rapi.
Modul Lengkap
Dari pasang baru, baca meter, rekening, penagihan lapangan, sampai laporan keuangan dan pengadaan — setiap modul memakai data yang sama, sehingga tidak ada input ulang antar bagian.
Registrasi, mutasi, perubahan tarif, sambungan baru, dan histori layanan lengkap per pelanggan.
Selengkapnya →Pengajuan calon pelanggan, RAB otomatis (bisa dari estimasi GIS), pembayaran DP, survey lapangan, sampai SPK pemasangan dan sambungan langsung aktif.
Selengkapnya →Aplikasi mobile petugas: kamera OCR, GPS otomatis, dan sinkronisasi offline-online tanpa kehilangan data. Termasuk baca meter mandiri oleh pelanggan, verifikasi foto, dan peta posisi petugas.
Selengkapnya →Kalkulasi otomatis sesuai Perda tarif berlapis, cetak massal, dan integrasi payment gateway multichannel.
Selengkapnya →Tiket pengaduan dengan tracking status, eskalasi otomatis, dan dashboard SLA penyelesaian real-time.
Selengkapnya →Perintah kerja perbaikan, dispatch ke teknisi, monitoring progress lapangan, dan laporan penyelesaian berbasis SLA. Permohonan ganti meter, tutup/buka, balik nama, dan ubah diameter lewat SPK digital.
Selengkapnya → BaruJadwal tera ulang meter sesuai masa berlaku, uji Q1–Q2–Q3 dengan hitung kesalahan otomatis, surat tugas, berita acara, dan tindak lanjut meter tidak lulus.
Selengkapnya →KPI utama, tren pendapatan, dan ringkasan operasional dalam satu layar — dapat dikustomisasi per peran jabatan.
Selengkapnya →Daftar pelanggan menunggak per petugas di HP: urut tunggakan terbesar, terdekat, atau janji bayar. Catat kunjungan & janji bayar dengan foto dan lokasi.
Selengkapnya → BaruPetugas menerima pembayaran tunai, rekening langsung lunas, kuitansi digital terkirim ke WhatsApp pelanggan. Uang di tangan petugas terpantau sampai disetor ke kasir.
Selengkapnya →Saran tahap penagihan otomatis, SP1–SP3 massal, catatan segel/putus, sambung kembali setelah lunas, dan hapus piutang dengan dasar keputusan direksi.
Selengkapnya →Kasir cari pelanggan, centang bulan, terima uang, cetak struk thermal. Cicilan didukung, setoran petugas tagih diterima dengan rekonsiliasi per transaksi.
Selengkapnya →Pelanggan cek & bayar tagihan, kirim angka meter mandiri, ajukan pengaduan dan layanan dari HP. Mengurangi antrean di loket.
Selengkapnya →Pembayaran online tercatat otomatis, mengendap di rekening penampung, dan terpantau sampai dipindah ke bank PDAM.
Selengkapnya → BaruBank, PPOB, dan vendor pembayaran terhubung lewat API bertanda tangan HMAC: inquiry, bayar, batal, callback, mode uji, batas harian, dan laporan pencairan.
Selengkapnya → BaruBridge read-only menyalin pelanggan, baca meter, dan tagihan dari billing lama; pembayaran di TirtaHub otomatis dikirim balik. Mulai bertahap tanpa ganti sistem sekaligus.
Selengkapnya →Jurnal, buku besar, laporan laba rugi, neraca, dan arus kas sesuai standar SAP PDAM dan format BPKP. Sebagian besar jurnal terbentuk otomatis dari billing, gudang, dan penggajian.
Selengkapnya →Uang masuk/keluar/transfer per rekening, hutang vendor dengan umur hutang, dan rekonsiliasi bank otomatis dari impor rekening koran.
Selengkapnya →Kalkulasi PPh Badan, PPh 21 pegawai, PPN jasa, dan pelaporan SPT otomatis terintegrasi dengan modul keuangan dan penggajian. Rekap per masa siap ekspor e-Bupot.
Selengkapnya →Usulan anggaran per bagian, review keuangan, persetujuan direksi, lalu realisasi bulanan terisi sendiri dari transaksi.
Selengkapnya →Identifikasi, penilaian, dan mitigasi risiko operasional PDAM — risiko kebocoran, gagal bayar, aset kritis, dan kepatuhan regulasi — dengan dashboard risiko berbasis skor.
Selengkapnya →Format laporan Permendagri, Dinas PU, dan BPKP tergenerasi otomatis dari data transaksi yang sudah ada.
Selengkapnya →Pendapatan, konsumsi, piutang per umur, skor risiko menunggak, prediksi pendapatan, segmentasi pelanggan, dan anomali konsumsi dalam satu dasbor pimpinan.
Selengkapnya → BaruTanya data PDAM dengan bahasa sehari-hari dan terima laporan analisa terjadwal berisi temuan serta rekomendasi tindakan untuk direksi.
Selengkapnya →Peta jaringan pipa, zonasi tekanan, titik sambungan, dan lokasi kebocoran tersaji dalam satu tampilan peta yang interaktif.
Selengkapnya → BaruProduksi air vs air terjual per zona, persentase kehilangan air terhadap target, dan gangguan aktif — dasar program penurunan NRW yang terukur.
Selengkapnya →Register aset lengkap: pipa, pompa, meter induk, dan kendaraan — dengan jadwal pemeliharaan preventif, perhitungan penyusutan otomatis, dan status kondisi real-time. Impor daftar aktiva tetap dari Excel.
Selengkapnya →Jadwal perawatan preventif pompa, genset, IPA, dan kendaraan; catatan pelaksanaan dan spare part langsung mengurangi stok gudang.
Selengkapnya →Titik uji dan parameter baku mutu, input hasil sampling dengan penilaian kepatuhan otomatis, serta pemakaian kaporit/tawas per IPA.
Selengkapnya →Terhubung dengan sensor tekanan dan debit air untuk mendeteksi kebocoran lebih awal dan menyeimbangkan distribusi air antar zona layanan.
Selengkapnya →Stok material, pengadaan barang, kontrol gudang, dan notifikasi minimum stok otomatis untuk material operasional.
Selengkapnya →Satu kode untuk satu barang fisik — dipakai aset, GIS, pasang baru, dan gudang di semua cabang. Stok opname, kartu stok, dan transfer antar gudang.
Selengkapnya →Permintaan barang per unit dengan cek sisa anggaran, persetujuan berjenjang, PO ke vendor, penerimaan bertahap, dan hutang vendor tercatat otomatis.
Selengkapnya → BaruPengadaan langsung, tender terbatas & terbuka, aanwijzing, penawaran tersegel, evaluasi, negosiasi, penetapan pemenang, dan masa sanggah. Vendor mendaftar dan menawar dari portal.
Selengkapnya →Data pegawai, absensi, penggajian berbasis jabatan, cuti, dan evaluasi kinerja pegawai lapangan dan kantor. PPh 21 TER dan BPJS dihitung otomatis.
Selengkapnya →Absen lewat aplikasi dengan foto dan area kantor per cabang, tinjau absen di luar area, rekap harian/bulanan, cuti dan lembur yang ikut dihitung di gaji.
Selengkapnya →Angsuran dipotong otomatis setiap gajian sampai lunas; reimburse BBM/SPPD dengan bukti disetujui berjenjang lalu dibayar dari kas.
Selengkapnya → BaruAgenda surat masuk, disposisi berjenjang, konsep surat keluar sampai bernomor — semuanya bisa ditindaklanjuti dari aplikasi HP.
Selengkapnya →Perencanaan, anggaran, dan monitoring proyek pengembangan jaringan distribusi dengan milestone dan pelaporan direksi.
Selengkapnya →Level jabatan Direksi sampai Staf, persetujuan berjenjang, dan menu Tim Saya di aplikasi untuk memantau kehadiran serta pengajuan anggota tim.
Selengkapnya →Tracking pelatihan wajib, sertifikasi kompetensi petugas, dan riwayat pengembangan SDM per divisi.
Selengkapnya →Aplikasi Mobile PDAM
Satu aplikasi untuk semua petugas — menu muncul sesuai tugas masing-masing. Pelanggan punya aplikasinya sendiri untuk cek dan bayar tagihan.
Bekerja di area sinyal lemah: catatan lapangan tersimpan di HP dan terkirim sendiri saat sinyal kembali. Pembayaran wajib bersinyal agar tidak pernah tercatat dua kali.
Bank, PPOB, dan vendor pembayaran lain bisa terhubung lewat API host-to-host — semua pembayaran masuk ke satu data rekening yang sama.
Alur Digitalisasi
Proses yang dulu memerlukan beberapa sistem berbeda kini berjalan dalam satu alur terpadu — dari pencatatan meter hingga laporan keuangan.
Registrasi, golongan, dan zona layanan terpusat
Mobile OCR + GPS tracking petugas lapangan, foto wajib
Kalkulasi real-time sesuai Perda tarif berlaku
Loket, petugas tagih, PDAM Mobile, QRIS, bank & PPOB
Jurnal otomatis & laporan siap cetak sesuai format regulatori
Migrasi Tanpa Risiko
Banyak PDAM ragu digitalisasi karena takut operasional terganggu. Dengan TirtaHub, Anda bisa mulai dari modul yang paling mendesak sambil billing lama tetap berjalan.
Bridge integrasi membaca data billing lama secara read-only: pelanggan, baca meter, tagihan, dan status lunas tersalin otomatis ke TirtaHub. Kode golongan, zona, dan petugas dipetakan sekali.
Petugas langsung memakai aplikasi baca meter, penagihan, dan pengaduan. Pembayaran yang diterima di TirtaHub dikirim balik ke billing lama secara otomatis, jadi kedua sistem selalu sama.
Setelah uji paralel dan angka sudah cocok, penerbitan rekening dan pembukuan pindah ke TirtaHub. Data historis sudah ada di dalam, tanpa input ulang.
Mengapa TirtaHub
PDAM yang menggunakan TirtaHub mencatat perubahan nyata dalam 90 hari pertama — peningkatan yang dapat dilaporkan ke direksi dan dewan pengawas.
FAQ
Tidak menemukan jawaban yang dicari? Hubungi tim kami langsung.
Demo Gratis
Lihat TirtaHub bekerja untuk PDAM Anda — gratis, tanpa komitmen.
Jadwalkan Demo — 0851 7700 0358Mulai Sekarang
Hubungi kami untuk demo gratis. Tim kami akan menjelaskan secara langsung bagaimana TirtaHub dapat diterapkan di PDAM Anda.